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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

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Qui sommes-nous ? Hamalivo est le nom commercial de cette boutique. L'entreprise est établie au 3 rue Alain Fergent, 29200 Brest, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@hamalivo.my ou au +33 6 64 30 92 01, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).

Stocks et disponibilité. Les articles sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un produit est en rupture de stock, cela sera indiqué sur la fiche produit avant la validation de votre commande. Si un article devient indisponible après la validation de votre commande, nous vous contacterons par e-mail pour vous proposer une expédition ultérieure, un produit de remplacement équivalent (avec votre accord) ou un remboursement intégral via le moyen de paiement initial. Nous ne vous facturerons aucun article dont nous savons que nous ne pouvons pas assurer la livraison dans un délai raisonnable, sans vous en informer au préalable.

Tarifs et paiement. Tous les prix affichés sur le site sont des prix totaux en euros, incluant la TVA française. La livraison en France métropolitaine est gratuite. Le montant indiqué sur l'écran de récapitulatif, avant la confirmation finale, correspond exactement au montant qui vous sera facturé. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Le paiement est débité au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement ; Hamalivo ne conserve pas les numéros de carte complets dans ses systèmes.

Confirmation de commande. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Si vous ne le recevez pas dans un délai de 30 minutes, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams), puis contactez-nous à l'adresse info@hamalivo.my. Cet e-mail récapitule les articles commandés, l'adresse de livraison, le montant total facturé, ainsi que les délais prévus pour la préparation et l'acheminement de votre commande.

Droit de rétractation. Les consommateurs résidant en France ou dans un autre État membre de l'Union européenne disposent d'un droit légal de rétractation pour toute vente à distance, dans un délai de 14 jours suivant la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif. Notre politique de retours et de remboursements détaille les modalités pratiques en la matière. Elle ne restreint ni ne remplace vos droits légaux.

Responsabilité. Nous sommes tenus de fournir des produits conformes au contrat. Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudices indirects ou consécutifs, ou de dommages résultant d'événements indépendants de notre volonté (tels que des retards de transport après expédition, des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves des services postaux). Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure une responsabilité qui, en vertu du droit français de la consommation, ne peut être légalement exclue.

Droit applicable. Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, si aucune solution amiable n'est trouvée après nous avoir contactés, vous pouvez recourir au dispositif de médiation de la consommation prévu par le droit français. Les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission européenne.

Mises à jour. Nous pouvons être amenés à modifier les présentes conditions pour tenir compte d'évolutions opérationnelles ou juridiques. La version en vigueur au moment où vous passez votre commande est celle qui s'applique à ladite commande. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut du document indique la date d'entrée en vigueur de la version actuelle.